三埠街道新安社區(qū)居民張婆婆，72歲，因殘疾行動(dòng)緩慢，出行不便。張婆婆長(zhǎng)期獨(dú)居，房子老舊且出門需上落狹長(zhǎng)的木樓梯，無(wú)法獨(dú)自出門，每次有人來(lái)看望她，都特別高興。

三埠街道“雙百”社工在入戶探訪張婆婆過(guò)程中，觀察到她家中存在安全隱患，如電線直接外露在墻上、洗浴間沒有扶手容易滑倒等，生活很不便利。于是，社工一方面向張婆婆講解相關(guān)政策，向其普及居家安全知識(shí)。另一方面，建議其申請(qǐng)適老化改造項(xiàng)目，改善其居家環(huán)境。起初，張婆婆因“居住了幾十年已經(jīng)習(xí)慣了家里環(huán)境”的想法，不愿進(jìn)行改造。在多次充分溝通下，張婆婆漸漸理解并愿意進(jìn)行居家環(huán)境改造，而且敞開心扉根據(jù)自己的生活習(xí)慣表達(dá)了改造需求。隨即，社工結(jié)合張婆婆的情況，鏈接相關(guān)資源為其進(jìn)行適老化改造項(xiàng)目。

改造完成后，張婆婆激動(dòng)地展示改造情況：“政府真的太好了，我對(duì)改造很滿意，現(xiàn)在半夜起床再也不用摸索著去找燈的開關(guān)，這邊有感應(yīng)的燈泡；洗澡和上廁所都有扶手，再也不用艱難地起身。最滿意的是還有一個(gè)新的輪椅。”

“雙百”社工發(fā)動(dòng)多方力量，爭(zhēng)取支持，讓張婆婆的房子得到改造，增強(qiáng)生活便利性和安全性，保障其居家安全，提高其養(yǎng)老生活質(zhì)量。

今后，社工將持續(xù)關(guān)注困難群眾和特殊群體的身體狀況及生活情況，通過(guò)入戶走訪了解他們的需求，通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)切實(shí)解決其需求與困難，兜牢民生保障服務(wù)。