不用跑部門(mén)、不用等預(yù)約，
在家門(mén)口就能反映問(wèn)題、咨詢政策——
這一幕，就發(fā)生在開(kāi)平市三埠街道。
為深入弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，踐行新時(shí)代黨的群眾路線，推動(dòng)信訪工作法治化走深走實(shí)，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，2026年3月2日，開(kāi)平市三埠街道以“擺攤式接訪”新模式，在三埠街道初心公園開(kāi)展“邑站接訪 邑心解紛”現(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)，變“群眾上門(mén)上訪”為“干部下沉下訪”，讓信訪服務(wù)更接地氣、更通民心。
此次活動(dòng)由三埠街道綜治中心統(tǒng)籌牽頭，整合平安法治辦、司法所、禁毒辦等多部門(mén)力量，將服務(wù)前移，把“辦公桌”搬到街頭，街道領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人與街坊鄰里面對(duì)面傾聽(tīng)民聲、心貼心交流共情、實(shí)打?qū)嵒饷駪n。
“有什么困難盡管說(shuō)”
“這個(gè)政策我給您慢慢講清楚”
“您的訴求我們認(rèn)真記下來(lái)，盡快跟進(jìn)”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心傾聽(tīng)群眾煩心事、揪心事，對(duì)大家關(guān)心的民生問(wèn)題、政策疑問(wèn)、矛盾糾紛，逐一登記、現(xiàn)場(chǎng)解答、細(xì)致疏導(dǎo)，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)辦，需要協(xié)調(diào)的跟蹤辦，用最接地氣的方式，把矛盾化解在基層、把問(wèn)題解決在一線。
現(xiàn)場(chǎng)不少街坊紛紛點(diǎn)贊，“也不用跑去政府部門(mén)，現(xiàn)在在家門(mén)口就能找到人、說(shuō)上話，工作人員還聽(tīng)得認(rèn)真、講得明白，心里特別踏實(shí)！”一位前來(lái)咨詢鄰里糾紛的阿姨說(shuō)道，經(jīng)過(guò)工作人員的耐心調(diào)解和政策解讀，她心里的疙瘩終于解開(kāi)了，也找到了合理的解決辦法。還有群眾咨詢社區(qū)矯正法和禁毒相關(guān)政策，工作人員都結(jié)合具體案例，用通俗易懂的語(yǔ)言逐一講解，確保大家聽(tīng)得懂、用得上，真正做到問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民。
接訪不是一陣風(fēng)，服務(wù)永無(wú)止境。下一步，開(kāi)平市三埠街道將持續(xù)深化“邑站接訪 邑心解紛”工作機(jī)制，結(jié)合“黨群服務(wù)集市日”活動(dòng)，把“擺攤式接訪”常態(tài)化、制度化，不斷整合多部門(mén)力量，優(yōu)化接訪模式、暢通民意渠道，持續(xù)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，切實(shí)把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，全力守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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