粵智助，

真自助，

辦事神器要記住

醫(yī)保、社保、養(yǎng)老金……

辦事簡單又省心

為推動政務(wù)服務(wù)向基層群眾延伸，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)在市行政服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)上線啦！有了它，只需要刷身份證，打印身份證、查詢社保、認(rèn)證年審等事宜，都可以隨時辦理！

市民辦理最多的8項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)

一、“粵智助”如何操作？

以高頻事項(xiàng)“我要辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格認(rèn)證”操作步驟為例

第一步：點(diǎn)擊【我要辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格認(rèn)證】

第二步：刷身份證或輸入個人信息登錄

第三步：資格認(rèn)證

第四步：人臉識別

第五步：查看認(rèn)證結(jié)果

備注：其它服務(wù)事項(xiàng)可參考以上操作步驟

二、“粵智助”是什么？

“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)是廣東省數(shù)字政府改革繼推出“粵省事”“粵商通”“粵政易”后，面向基層群眾的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化平臺，群眾可自助辦理涵蓋公安、稅務(wù)、社會保障、醫(yī)療保障等政務(wù)及公共繳費(fèi)、銀行業(yè)務(wù)辦理等167項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，是群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”的重要渠道，補(bǔ)齊基層政務(wù)服務(wù)短板。

三、“粵智助”可提供哪些服務(wù)？

“粵智助”提供的服務(wù)包括辦事和閱讀兩大類

    辦事主要包括：　　

　　打印身份證復(fù)印件、社保個人權(quán)益單、無償獻(xiàn)血證等；

　　查詢參保繳費(fèi)記錄、社保卡信息、不動產(chǎn)信息；

　　辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格認(rèn)證、企業(yè)職工領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證等服務(wù)；

　　看病問診可以預(yù)約掛號、網(wǎng)上看病和打印醫(yī)院檢驗(yàn)報(bào)告（廣東省第二人民醫(yī)院）。

　　農(nóng)產(chǎn)品銷售可以幫助群眾將自家的農(nóng)產(chǎn)品賣出去。

  閱讀主要包括：

　　習(xí)近平總書記系列重要講話精神、黨的二十大精神、黨史知識、生活百科和中小學(xué)課程等。

四、“粵智助”的特點(diǎn)有哪些？

　　突顯“整體政府”理念，整合全省各級政府部門的服務(wù)，充分使用全省各級政府部門的政務(wù)數(shù)據(jù)，群眾辦事無需關(guān)心是哪一個單位提供的服務(wù)。

　　刷身份證就可以辦事，另外還可以選擇亮粵省事碼、機(jī)器刷臉或者手機(jī)微信掃碼等身份認(rèn)證方法。

　　操作界面設(shè)計(jì)簡潔、易懂、易操作，提供全流程幫助視頻或分步幫助視頻讓群眾輕松操作。

　　“我的”個人中心可以單獨(dú)顯示群眾曾經(jīng)辦過的事務(wù)、個人證件和曾經(jīng)填寫過的個人信息等。

　　打印功能強(qiáng)大，打印出來的證件或材料帶有公章。

　　提供老人版，專門設(shè)有大字號、大圖標(biāo)、高對比度的“老人模式”，幫助老年人輕松跨過“數(shù)字鴻溝”。

　　實(shí)現(xiàn)跨市通辦，本地群眾可以辦理省內(nèi)其他城市的服務(wù)，也可以在省內(nèi)其他城市辦理本市的服務(wù)。

截至目前，我市“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)順利在全市15個鎮(zhèn)（街）共251個行政村完成安裝全覆蓋，業(yè)務(wù)量超過25萬宗，累計(jì)服務(wù)群眾10萬多人次。接下來，市行政服務(wù)中心還將根據(jù)群眾的迫切需要，爭取梳理更多便民利民的高頻服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)提高群眾的獲得感和幸福感。

全市“粵智助”分布點(diǎn)來了！

來看看離你最近的“政務(wù)機(jī)器”在哪里~

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