粵智助，

真自助，

辦事神器要記住

醫保、社保、養老金……

辦事簡單又省心

為推動政務服務向基層群眾延伸，打通政務服務“最后一公里”，“粵智助”政府服務自助機在市行政服務中心24小時自助服務區上線啦！有了它，只需要刷身份證，打印身份證、查詢社保、認證年審等事宜，都可以隨時辦理！

市民辦理最多的8項高頻服務事項

一、“粵智助”如何操作？

以高頻事項“我要辦城鄉居民養老保險金資格認證”操作步驟為例

第一步：點擊【我要辦城鄉居民養老保險金資格認證】

第二步：刷身份證或輸入個人信息登錄

第三步：資格認證

第四步：人臉識別

第五步：查看認證結果

備注：其它服務事項可參考以上操作步驟

二、“粵智助”是什么？

“粵智助”政府服務自助機是廣東省數字政府改革繼推出“粵省事”“粵商通”“粵政易”后，面向基層群眾的政務服務數字化平臺，群眾可自助辦理涵蓋公安、稅務、社會保障、醫療保障等政務及公共繳費、銀行業務辦理等167項便民服務事項，是群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”的重要渠道，補齊基層政務服務短板。

三、“粵智助”可提供哪些服務？

“粵智助”提供的服務包括辦事和閱讀兩大類

    辦事主要包括：　　

　　打印身份證復印件、社保個人權益單、無償獻血證等；

　　查詢參保繳費記錄、社保卡信息、不動產信息；

　　辦理城鄉居民養老保險金資格認證、企業職工領取養老保險待遇資格認證等服務；

　　看病問診可以預約掛號、網上看病和打印醫院檢驗報告（廣東省第二人民醫院）。

　　農產品銷售可以幫助群眾將自家的農產品賣出去。

  閱讀主要包括：

　　習近平總書記系列重要講話精神、黨的二十大精神、黨史知識、生活百科和中小學課程等。

四、“粵智助”的特點有哪些？

　　突顯“整體政府”理念，整合全省各級政府部門的服務，充分使用全省各級政府部門的政務數據，群眾辦事無需關心是哪一個單位提供的服務。

　　刷身份證就可以辦事，另外還可以選擇亮粵省事碼、機器刷臉或者手機微信掃碼等身份認證方法。

　　操作界面設計簡潔、易懂、易操作，提供全流程幫助視頻或分步幫助視頻讓群眾輕松操作。

　　“我的”個人中心可以單獨顯示群眾曾經辦過的事務、個人證件和曾經填寫過的個人信息等。

　　打印功能強大，打印出來的證件或材料帶有公章。

　　提供老人版，專門設有大字號、大圖標、高對比度的“老人模式”，幫助老年人輕松跨過“數字鴻溝”。

　　實現跨市通辦，本地群眾可以辦理省內其他城市的服務，也可以在省內其他城市辦理本市的服務。

截至目前，我市“粵智助”政府服務自助機順利在全市15個鎮（街）共251個行政村完成安裝全覆蓋，業務量超過25萬宗，累計服務群眾10萬多人次。接下來，市行政服務中心還將根據群眾的迫切需要，爭取梳理更多便民利民的高頻服務事項，切實提高群眾的獲得感和幸福感。

全市“粵智助”分布點來了！

來看看離你最近的“政務機器”在哪里~

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