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《“百萬善心·一圖速達”——廣東省首個慈善募捐地圖小程序引領(lǐng)僑鄉(xiāng)指尖公益新時代》
開平市民政局
項目簡介
為破解傳統(tǒng)慈善“信息透明度低、參與便捷性差、供需對接失衡、捐贈體驗滯后”四大痛點,開平市慈善會創(chuàng)新打造廣東省首個“慈善募捐地圖”微信小程序,以數(shù)字化手段構(gòu)建“指尖透明慈善窗口”,推動慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在市委、市政府高位統(tǒng)籌下,項目通過構(gòu)建“導(dǎo)航+支付+存證”閉環(huán),實現(xiàn)愛心實時定位、捐款便捷直達、資金全程可溯,并即時生成電子捐贈證書,確保善款精準觸達。同步建立“法制+社會+專業(yè)”三位一體監(jiān)督體系,依法備案項目并動態(tài)公開信息,筑牢慈善公信力根基。實踐中突出黨建引領(lǐng),動員基層黨組織參與“綠美開平”等項目,形成“項目上圖、黨員在線”服務(wù)模式;同時,深化“慈善+”融合發(fā)展理念,圍繞黨建、文化、教育、扶困、醫(yī)療等領(lǐng)域打造多個特色品牌項目,激活僑鄉(xiāng)公益新生態(tài)。
項目上線以來,已推動一批鄉(xiāng)村振興及民生工程高效落地,形成可持續(xù)、可復(fù)制的慈善實踐樣本,相關(guān)經(jīng)驗獲江門市肯定與推廣,為構(gòu)建透明高效慈善生態(tài)、助力共同富裕注入了新動能。
項目背景
隨著我國扎實推進共同富裕,慈善事業(yè)作為第三次分配的關(guān)鍵力量,其重要性日益凸顯。習近平總書記強調(diào):“慈善事業(yè)是一項全民的事業(yè)”,這為推動新時代慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循。當前,社會公眾對慈善的透明度、參與便捷性和獲得感提出了更高要求,數(shù)字技術(shù)正深刻重塑公益慈善的生態(tài)與模式。
然而,傳統(tǒng)慈善模式在實踐層面仍面臨諸多挑戰(zhàn):一是信息透明度不足導(dǎo)致公信力建設(shè)困難,捐贈者難以便捷追蹤善款去向與成效;二是參與渠道有限,影響公眾深度參與,線上線下缺乏有效協(xié)同;三是供需對接不暢造成資源錯配,優(yōu)質(zhì)項目難以觸達潛在捐贈者;四是捐贈體驗滯后制約愛心持續(xù),缺乏符合數(shù)字時代特征的即時反饋與認可機制。
這些痛點不僅制約慈善效能提升,也與年輕一代、海外僑胞等群體期待的便捷、透明、互動式公益體驗存在差距。數(shù)字化賦能已成為破解慈善發(fā)展瓶頸、回應(yīng)社會關(guān)切的必然選擇。開平市作為著名僑鄉(xiāng),僑胞慈善熱情高漲,但傳統(tǒng)模式難以有效鏈接海內(nèi)外愛心資源。為此,開平市慈善會積極響應(yīng)國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)新推出“開平市慈善募捐地圖”小程序,旨在通過科技手段構(gòu)建透明、便捷、高效的慈善新平臺,為僑鄉(xiāng)慈善事業(yè)注入新動能,探索可復(fù)制、可推廣的慈善數(shù)字化實踐路徑。
項目的主要做法
(一)高位統(tǒng)籌,下好資源整合“先手棋”
在市委、市政府統(tǒng)一部署及市民政局的直接指導(dǎo)下,開平市慈善會創(chuàng)新構(gòu)建慈善資源整合機制,主動對接各鎮(zhèn)街、職能部門,動態(tài)收集并審核慈善項目信息,編制全省首個縣域級動態(tài)化慈善募捐電子地圖。推動市政府辦公室印發(fā)《開平市推進慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施方案》,明確項目準入、信息披露、資金監(jiān)管等規(guī)范。依托微信生態(tài),研發(fā)集項目展示、導(dǎo)航定位、在線捐贈、證書生成于一體的 “開平市慈善募捐地圖”微信小程序,實現(xiàn)資源整合向服務(wù)供給的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
(二)立體傳播,構(gòu)建慈善文化“浸潤網(wǎng)”
創(chuàng)新“線上線下雙輪驅(qū)動”宣傳模式,破解公眾感知薄弱難題,一是線下陣地全域覆蓋,在社區(qū)、企業(yè)、學校等場所設(shè)置慈善文化宣傳板等,推動慈善文化“五進”(進機關(guān)、進校園、進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村)。二是線上智慧浸潤延伸,聯(lián)合“開平發(fā)布”“江門日報”等權(quán)威媒體發(fā)布專題報道,通過小程序?qū)崟r發(fā)布政策法規(guī)、慈善工作動態(tài)等,以 “身邊善行” 激發(fā)群眾認同感,厚植全民慈善土壤。
(三)陽光運作,打造監(jiān)督保障“鐵三角”
以全流程透明化重塑慈善公信力,一是依法備案強根基,所有募捐項目均在 “慈善中國”平臺完成備案登記,確保合法合規(guī)性。二是動態(tài)披露保透明,通過慈善會官網(wǎng)、公眾號及小程序?qū)崟r公示項目籌款進度、資金流向等。三是社會監(jiān)督無死角,公開慈善會監(jiān)督電話及郵箱,引入第三方審計機構(gòu)年審,構(gòu)建 “法制+社會+專業(yè)” 三位一體監(jiān)督體系,打造僑鄉(xiāng)慈善透明標桿。
項目的創(chuàng)新點
(一)黨建領(lǐng)航,擘畫慈善數(shù)字化藍圖
堅持黨對慈善事業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo),著力提升黨的組織和黨的工作覆蓋面,把黨的工作融入慈善組織運行和發(fā)展過程。一方面,通過慈善募捐地圖系統(tǒng)性歸納慈善項目信息,引導(dǎo)黨組織積極發(fā)動黨員干部在線參與“綠美開平”等慈善項目募捐活動,累計籌集“綠美開平”慈善資金2662.11萬元,使黨建與慈善業(yè)務(wù)融合發(fā)展,實現(xiàn)“項目上圖、黨員在線、服務(wù)落地”。

“綠美開平”項目
(二)科技賦能,開辟募捐傳播“精準觸達”新路徑
創(chuàng)新發(fā)布廣東省首個“慈善募捐地圖”微信小程序——開平市慈善募捐地圖,針對性地破解傳統(tǒng)慈善“找項目難、看進展難”痛點,通過構(gòu)建“導(dǎo)航+支付+存證”三位一體閉環(huán),用戶可直接通過小程序鏈接項目具體位置,直接向具體項目進行愛心捐款,填寫個人信息后亦可選擇匿名捐款,可隨時查看個人捐款記錄,捐款成功可獲得系統(tǒng)自動生成帶有唯一編號的電子捐贈證書,捐贈者可分享至社交平臺,增強參與感與榮譽感。
(三)供需銜接,構(gòu)建慈善資源匹配“動態(tài)響應(yīng)機制”
根據(jù)實際情況,推動慈善需求項目化,并對項目實行動態(tài)管理。“開平市慈善募捐地圖”涵蓋扶困、養(yǎng)老、救助、醫(yī)療衛(wèi)生、鄉(xiāng)村振興等民生領(lǐng)域,每個慈善募捐項目的項目概況、所需資金、聯(lián)系人等信息公開透明。通過暢通慈善項目方便捐贈方與受贈方精準對接,聚焦群眾“急難愁盼”,推動民生需求有效落實。

“開平市慈善超市”項目
(四)資源融合,以“慈善+”模式激活僑鄉(xiāng)公益新生態(tài)
積極推進具有僑鄉(xiāng)特色的慈善文化品牌創(chuàng)建活動,一是“慈善+黨建”,依托“開平市慈善會黨內(nèi)關(guān)愛項目”,將溫暖精準送達困難黨員。二是“慈善+文化”,實施“水口鎮(zhèn)第三小學紅線女粵劇藝術(shù)傳承基地項目改造工程”,以藝術(shù)教育滋養(yǎng)青少年的文化自信。三是“慈善+教育”,通過“開平市風采實驗學校建設(shè)項目”,點亮僑鄉(xiāng)學子的未來夢想。四是“慈善+扶困”,聚焦“開平市關(guān)愛困境婦女兒童”行動,切實兜牢民生底線。五是“慈善+醫(yī)療”,推動“開平市中心醫(yī)院建設(shè)婦產(chǎn)兒科大樓項目”落地,提升本地醫(yī)療健康保障水平。這些項目是“慈善+”模式在僑鄉(xiāng)沃土上結(jié)出的豐碩果實,不僅解決了具體民生需求,更深刻彰顯了慈善事業(yè)在促進社會公平、增進民生福祉、推動共同富裕進程中的關(guān)鍵作用。

“港口小學運動場建設(shè)”項目
項目取得的成果
(一)全民參與格局加速形成
小程序的創(chuàng)新模式和良好體驗吸引了海內(nèi)外眾多愛心人士參與慈善捐贈,越來越多的人通過小程序了解慈善、參與慈善,將慈善理念融入到日常生活中,成為慈善事業(yè)發(fā)展的積極推動者。“開平市慈善募捐地圖”自2022年上線以來,累計發(fā)布270個慈善募捐項目,成功發(fā)動海內(nèi)外12.9萬人次通過“開平市慈善募捐地圖”微信小程序捐款841.62萬元,它讓每一個微小的善意都能被精準接住,每一份努力都能在地圖上點亮溫暖坐標。
(二)項目運作效能顯著提升
項目發(fā)起單位能夠隨時查看捐贈資金進度,快速啟動項目實施。同時,小程序的地圖導(dǎo)航功能為熱心人士參與慈善項目提供了便利,吸引了更多的熱心人士投身到慈善項目中來,為項目的順利推進提供了支持。在各方的共同努力下,眾多慈善項目得以高效推進,取得了顯著的社會效益。例如,在鄉(xiāng)村振興項目中,通過小程序募集資金建設(shè)的農(nóng)村道路、水利設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施項目,有效改善了農(nóng)村的生產(chǎn)生活條件,促進了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
(三)項目社會效益影響廣泛
“開平市慈善募捐地圖”微信小程序的成功開發(fā)與應(yīng)用,在江門地區(qū)引起了廣泛的關(guān)注和強烈的反響,得到了政府部門、媒體、社會組織和社會公眾的高度認可與好評。同時,項目的成功經(jīng)驗也為江門市其他地區(qū)開展慈善信息化建設(shè)提供了有益的借鑒和參考,推動了江門地區(qū)慈善事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在項目的帶動下,越來越多的地區(qū)開始探索利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能慈善事業(yè),構(gòu)建更加高效、便捷、透明的慈善生態(tài)體系,為社會的和諧發(fā)展貢獻力量。