答：近期收到省內某些道路客運企業利用客運包車使用網絡定制平臺違規從事定制班車的情況反饋。春運降至，市民要加強對合法“互聯網包車”的甄別。互聯網包車”屬于《道路旅客運輸及客運站管理規定》中的“包車客運”，應當遵循包車客運的相關規定。但與傳統包車客運相比，出行需求采集的方式不同，同時應當符合以下要求：一是乘客在網絡平臺提出出行需求；二是網絡平臺根據乘客出行需求，利用智能調度綜合形成出行服務方案，并與乘客簽訂網絡出行服務合同，與承運方簽訂包車合同；三是具備資質的包車客運企業提供線下包車客運服務。

我市各級交通運輸執法部門將進一步加大對以互聯網包車名義從事違法違規經營行為的執法打擊力度，嚴查網絡平臺為無證客車提供客票代理服務，以及包車客運企業未經許可擅自從事班車客運經營等違法違規行為，切實維護道路旅客運輸市場正常秩序。