12月14日上午，市民關先生攜家人前來開平市公房管理中心，送來一面印有“辦實事、解難題、暖民心”字樣的錦旗，感謝市公房管理中心幫他解決了近40年未能辦理房產證的難題，高度贊揚市公房管理中心履職盡責的工作態度和心系群眾的為民精神。

據悉，市民關先生原來的僑房因城市建設需要拆遷，于1983年置換了開平市幕沙路的一間房屋，但一直未申請辦理房產證。由于該房屋是置換性質，且置換時間久遠，部分資料缺失，置換辦證過戶困難重重。關先生將情況反映給市住建局后，市住建局及其下屬單位市公房管理中心高度重視，將其列為重點民生事項抓好落實，安排工作人員專門負責此事，一方面加快工作進度，市住建局召集相關部門單位開協調會，找出辦證癥結，研究解決路徑，落實主體責任，督促工作進度。一方面用心用情安撫市民，多次致電耐心市民向其表明“能辦好、快辦好”的態度和決心，打消市民顧慮讓其放心。在市紀委監委駐市住建局紀檢監察組、市住建局的大力推動下，市住建局、市自然資源局、市不動產登記中心、市稅務局、市公房管理中心等部門密切配合，共同努力，秉持著心系群眾、為民解憂的工作態度，最終順利完成該房屋的產權過戶工作。