國衛(wèi)辦規(guī)劃函〔2019〕295號

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各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生健康委、中醫(yī)藥局，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局直屬和聯(lián)系單位、屬（管）醫(yī)院：
　　為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“廁所革命”的重要指示批示精神，以群眾滿意為目標(biāo)，推動全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“廁所革命”，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所狀況的全面改觀，經(jīng)研究，決定在全國開展醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所整潔專項行動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
　　一、總體要求
　　深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“廁所革命”的重要指示批示精神，牢固樹立以人民健康為中心的理念，通過在各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展廁所整潔專項行動，切實改善醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所環(huán)境，努力補齊影響群眾就醫(yī)體驗的短板，維護廣大人民群眾健康權(quán)益。
　　二、行動目標(biāo)
　　以完善醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制為主要內(nèi)容，以基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為重點，按照“數(shù)量充足、方便可及、干凈整潔、管護有序”的要求，加大資源投入，持續(xù)深入開展環(huán)境整治，規(guī)范日常衛(wèi)生保潔管理，有效改善醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所環(huán)境，提升人民群眾就醫(yī)體驗。到2019年底，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的廁所全面達到干凈、衛(wèi)生和整潔。到2020年底，衛(wèi)生廁所基本實現(xiàn)全覆蓋，并建立較為完善的長效管理機制。
　　三、重點任務(wù)
　　（一）加強廁所環(huán)境保潔。各地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要深入開展廁所環(huán)境衛(wèi)生整治，通過購買服務(wù)、指定專門機構(gòu)專門人員、群眾志愿服務(wù)等方式開展廁所衛(wèi)生保潔工作，設(shè)置保潔責(zé)任人信息公示牌，確保廁所環(huán)境干凈衛(wèi)生、整潔有序。廁所門窗、隔板、地面、墻壁、便器、洗手池等設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生，無積水、積便、積污、痰跡、血跡、嘔吐物、污染物等；廁所內(nèi)基本無蠅蛆、無明顯異味；物品擺放有序、無其他雜物；每天定時打掃并進行衛(wèi)生消毒，有污染時及時清潔，有腸道傳染病流行時，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，加強對廁所（或糞便）的消毒處理，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行糞便污水處理和排放。
　　（二）完善廁所設(shè)施設(shè)備。各地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強廁所設(shè)施設(shè)備的配置和管理，突出規(guī)范化、人性化、科技化以及綠色環(huán)保。公共區(qū)域和廁所內(nèi)外要設(shè)置醒目規(guī)范的導(dǎo)向牌、指示牌、防滑警示牌等標(biāo)識；門、窗、墻壁、屋頂、照明燈具、便器、洗手池、水龍頭、鏡子、墩布池、防滑設(shè)施、通風(fēng)除臭設(shè)備等設(shè)施設(shè)備齊全完好；廁所內(nèi)設(shè)置掛鉤，方便患者懸掛輸液瓶等物品；健全完善廁所適老化設(shè)施配置和改造，設(shè)置老年廁位報警系統(tǒng)，提醒管理人員給予及時幫助；努力為孕產(chǎn)婦、兒童等特殊人群提供人性化服務(wù)，完善相關(guān)設(shè)施；按照標(biāo)準(zhǔn)在廁所內(nèi)建設(shè)無障礙設(shè)施；有專門人員定期巡查、維護、保養(yǎng)廁所設(shè)施設(shè)備，發(fā)生故障及時維修；有條件的機構(gòu)要在廁所內(nèi)配備廁紙、洗手液、干手紙巾（或烘手機）并及時補充，可酌情增設(shè)其他服務(wù)功能。同時，推進節(jié)能減排，降低維護成本，結(jié)合實際情況，推廣應(yīng)用中水回用、節(jié)水器具等新技術(shù)、新設(shè)備、新材料。
　　（三）建立健全廁所衛(wèi)生長效管理機制。各地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要不斷強化廁所環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作，制訂詳細(xì)的衛(wèi)生管理制度和保潔服務(wù)規(guī)范；合理配備足夠數(shù)量的保潔人員，并在繁忙時段增加保潔頻次；加大日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查和巡查工作力度，確保醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所及時清掃和消毒；不定期抽查廁所衛(wèi)生管理狀況，督促落實各項衛(wèi)生管理措施。
　　（四）強化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所升級改造。各地要全面排查基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的廁所狀況，摸清底數(shù)，根據(jù)群眾就醫(yī)需求，明確需要升級改造的廁所數(shù)量和布局，對設(shè)施陳舊、裝修簡陋、功能缺失的廁所進行提升改造。新改建廁所要達到內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生、無明顯異味、無蠅蛆，貯糞池不滲漏、密封有蓋的要求。
　　（五）開展文明如廁宣傳。各地要通過張貼倡議標(biāo)識、標(biāo)語、溫馨提示等圖文并茂、生動有趣的方式，在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)強化摒棄陋習(xí)、文明如廁的宣傳教育，提高就醫(yī)群眾的文明衛(wèi)生意識，引導(dǎo)就醫(yī)群眾養(yǎng)成健康文明的如廁習(xí)慣。
　　四、有關(guān)要求
　　（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥行政管理部門要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所整潔專項行動，明確基層、醫(yī)政醫(yī)管、婦幼、疾控、監(jiān)督、職業(yè)健康、宣傳、中醫(yī)藥等處（科）室具體職責(zé)，細(xì)化工作措施，分別落實好各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)重點任務(wù)。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要落實一把手負(fù)責(zé)制，強化責(zé)任意識，將廁所整潔作為本單位重點工作予以推進，結(jié)合實際制訂工作方案，確保工作穩(wěn)妥有序開展。
　　（二）營造良好氛圍。各地要通過電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和微博、微信等新媒體，加大對本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所整潔專項行動的宣傳報道，加大明查暗訪工作力度，對工作成效顯著的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行表揚和典型經(jīng)驗推廣，對工作不力的單位進行曝光和通報。要暢通社會監(jiān)督渠道，加強群眾監(jiān)督，促進醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)不斷改善管理。國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥局將組織各類媒體，通過暗訪等方式對各地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作開展情況進行宣傳和曝光。
　　（三）強化監(jiān)督檢查。各地要加大日常監(jiān)督力度，結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動考核等工作，對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廁所整潔專項行動推進情況進行監(jiān)督檢查，督促各項任務(wù)落到實處。請于2019年底和2020年底，將本地專項活動總結(jié)報送國家衛(wèi)生健康委，國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥局將適時組織對各地工作開展落實情況進行檢查。

國家衛(wèi)生健康委辦公廳????國家中醫(yī)藥局辦公室
??????????????????????????????????????????????????????????? 2019年3月18日