為扎實開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，深化“黨心系民心·提質(zhì)增效為民生”黨建品牌建設(shè)，切實為群眾辦實事、解難題。4月16日，開平市社保局組織黨員干部、社保志愿者前往貴達養(yǎng)老院開展“社保守護健康 百歲樂享安康”主題黨日活動。

精準(zhǔn)把脈摸需求 靶向施策優(yōu)服務(wù)

活動籌備階段，社保局與養(yǎng)老院緊密協(xié)作，全面梳理需認(rèn)證人員名單，收集老年人關(guān)心的社保熱點與難點問題，精準(zhǔn)把握老年人在社保服務(wù)方面的核心訴求，梳理出“資格認(rèn)證易遺忘、線上認(rèn)證不會辦、養(yǎng)老詐騙難設(shè)防”等問題。針對這些問題，社保局精心量身定制宣講內(nèi)容，充分確保服務(wù)精準(zhǔn)對接需求。

貼心服務(wù)解難題 多措并舉護權(quán)益

活動現(xiàn)場，針對老年人最關(guān)心的養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證問題，志愿者詳細(xì)講解了相關(guān)政策，并“一對一”協(xié)助老年人進行信息校驗、人臉識別認(rèn)證等流程，高效便捷地完成認(rèn)證工作。針對部分失能、臥床老人無法通過智能手機認(rèn)證的特殊情況，通過拍照留檔方式做好認(rèn)證登記，確保院內(nèi)所有老年人待遇領(lǐng)取“不斷檔”。同時，志愿者還結(jié)合常見的養(yǎng)老詐騙案例，用通俗易懂的語言進行了社會保險反欺詐宣傳，向老年人講解如何識別詐騙陷阱，提醒老人在日常生活中要提高警惕，守護好自己的“錢袋子”。

服務(wù)前移顯成效 智慧助老惠民生

此次活動是開平市社保局深化作風(fēng)建設(shè)、踐行群眾路線的具體實踐。一方面，通過將服務(wù)窗口前移至一線，有效解決了老年人“指尖上的困擾”，當(dāng)天完成養(yǎng)老認(rèn)證90余人，保障了養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。另一方面，通過“面對面”互動，現(xiàn)場為老年人答疑解惑社保問題，問題解決率達100%，獲得廣泛好評。

下一步，開平市社保局將堅持把學(xué)習(xí)教育與經(jīng)辦工作深度融合，聚焦社會保障的主責(zé)主業(yè)，通過轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實、提效能，不斷優(yōu)化民生服務(wù)工作，推動學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為社保經(jīng)辦事業(yè)發(fā)展的實際成效，讓更多群眾共享改革發(fā)展成果。