黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，開平市社保局緊密圍繞保障和改善民生工作職責(zé)，以群眾需求為導(dǎo)向，認真抓好“我為群眾辦實事”實踐活動,創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)方式，持續(xù)提升為民服務(wù)水平，不斷增強全市參保群眾和參保單位的獲得感和幸福感，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。

一、優(yōu)化服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道

開平市社保局緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”的要求，聚焦參保群眾所需所盼，積極探索便民的服務(wù)方式。一是積極拓展養(yǎng)老認證渠道。為全力做好養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員資格認證高峰期的經(jīng)辦服務(wù)管理工作，深入推行“六辦”服務(wù)模式，通過“現(xiàn)場辦”“就近辦”“郵寄辦”“網(wǎng)上辦”“上門辦”“委托辦”等暢通退休人員認證渠道，確保養(yǎng)老待遇按時足額發(fā)放。結(jié)合我市旅居海（境）外退休人員多且因新冠疫情影響無法親身到使領(lǐng)館辦理生存證明的情況，為切實方便在國（境）外的退休人員進行資格認證，創(chuàng)新推出“開平市養(yǎng)老保險資格認證”微信小程序，退休人員可通過小程序進入“開平市養(yǎng)老保險資格認證申請表”采集信息，按照要求提示填寫上傳有關(guān)認證信息后，由國內(nèi)代辦人攜帶資料前往經(jīng)辦服務(wù)窗口審核代辦即可完成認證。據(jù)統(tǒng)計，2021年我市已通過本年度資格認證共42542人。二是推動提前退休服務(wù)事項業(yè)務(wù)流程再造。為深入實施“人社服務(wù)快辦行動”，從2021年9月起，提前退休服務(wù)事項委托社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理，實行“一次告知”“一表申請”“一套材料”“一窗受理”的辦理模式，最大限度實現(xiàn)群眾一次辦成提前退休手續(xù)。目前，開平市社保局共辦理提前退休業(yè)務(wù)4筆。三是加大數(shù)據(jù)比對力度。疫情防控期間不暫停未按時辦理資格認證人員的社保待遇，通過社保、民政、公安、衛(wèi)健等部門的數(shù)據(jù)比對，及時掌握離退休人員領(lǐng)取待遇資格狀況，切實杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金等現(xiàn)象發(fā)生，維護社保基金安全。

二、強化部門聯(lián)動，提升服務(wù)效能

為進一步提升群眾的辦事體驗，開平市社保局加強部門聯(lián)動，充分發(fā)揮部門管理服務(wù)優(yōu)勢，形成工作合力，不斷推動社保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效。一是全面開展社保助老e服務(wù)。與中國人壽保險開平支公司聯(lián)合實施開平市社保助老e服務(wù)項目，建立社會保險后臺管理與社保涉老特殊服務(wù)外包相結(jié)合服務(wù)模式，充分利用商業(yè)保險公司駐點村居的組織優(yōu)勢，針對部分老年參保人因行動不便等原因無法辦理社保業(yè)務(wù)的特殊需求，提供社保幫辦代辦服務(wù)及上門服務(wù)，為我市7278名基本養(yǎng)老保險退休人員提供暖心、貼心、省心的“三心”社保服務(wù)。二是實現(xiàn)“社稅聯(lián)辦”再升級。開平市社保局、稅務(wù)局、行政服務(wù)中心三方聯(lián)合優(yōu)化社稅融合業(yè)務(wù)服務(wù)，在原有“社稅同窗”的基礎(chǔ)上，對參保繳費增減員、人員資料變更等9項群眾高頻辦理的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)社稅融合業(yè)務(wù)進行全流程優(yōu)化，相關(guān)業(yè)務(wù)由社稅聯(lián)辦服務(wù)窗口統(tǒng)一受理后直接流轉(zhuǎn)至對應(yīng)審辦業(yè)務(wù)崗經(jīng)辦，群眾無需再分別到社保稅務(wù)兩邊窗口跑，再度創(chuàng)新“一窗通辦”便民提效服務(wù)模式。三是為退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移提供“一站式”服務(wù)。加強與稅務(wù)、退役軍人事務(wù)部門的溝通聯(lián)系，簡化退役軍人社保轉(zhuǎn)移辦理程序，當(dāng)年退役軍人到退役軍人事務(wù)部門辦理退伍登記時，同時提出社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移申請，由退役軍人事務(wù)部門接收部隊出具的接續(xù)信息表、參保繳費憑證等資料，通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)實現(xiàn)材料共享共用，協(xié)同辦理，提高效率，建立“一次申請、一窗受理、聯(lián)動辦理”的服務(wù)機制，目前已“一站式”辦理退役軍人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移192人，極大方便了退役軍人。

三、依托互聯(lián)網(wǎng)+，讓群眾少跑腿

堅持信息化引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新，依托省集中式系統(tǒng)，不斷深化互聯(lián)網(wǎng)+社保服務(wù)，真正做到“讓群眾少跑腿”，讓參保群眾實實在在地享受社保改革紅利。一是失業(yè)保險高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。為積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響，最快最大限度保障失業(yè)人員的基本生活，全面優(yōu)化失業(yè)保險金申領(lǐng)手續(xù)，實現(xiàn)失業(yè)保險金申領(lǐng)、失業(yè)簽到、失業(yè)保險補助金申領(lǐng)三項高頻業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)辦，已有435人次通過線上成功申領(lǐng)失業(yè)保險金、1455人次線上成功申領(lǐng)失業(yè)補助金，充分發(fā)揮好擴大失業(yè)保險保障范圍應(yīng)發(fā)盡發(fā)、應(yīng)保盡保的保基本民生功能。二是大力推進高頻社保服務(wù)事項省內(nèi)“窗口通辦”。按照省內(nèi)通辦的工作要求，自2021年7月1日起，月定期養(yǎng)老待遇核定、退個人賬戶存儲額（養(yǎng)老）等5項職工養(yǎng)老保險高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)省內(nèi)“窗口通辦”，參保人可根據(jù)自身便利在全省（深圳除外）各級社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點中任意選擇進行業(yè)務(wù)申報，業(yè)務(wù)受理后由省集中式系統(tǒng)自動派發(fā)至參保人員所屬統(tǒng)籌區(qū)進行辦理，實現(xiàn)“就近交件、異地受理、屬地辦理、坐等送達”的省內(nèi)通辦模式。截至8月底，我市共辦理1筆業(yè)務(wù)。三是取消企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系省內(nèi)轉(zhuǎn)移手續(xù)。以往參保人需要到不同市區(qū)的社保經(jīng)辦機構(gòu)才能辦理好省內(nèi)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，實現(xiàn)信息系統(tǒng)省級集中應(yīng)用和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)省級集中管理后，參保人在省內(nèi)流動就業(yè)參保的，無需辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險省內(nèi)轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，持身份證到新參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)直接申請將省內(nèi)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)入即可，減少了參保人的跑動次數(shù)，截止8月底，辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險省內(nèi)轉(zhuǎn)入172人次。

下一步，我局將繼續(xù)把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的動力，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦群眾“急難愁盼”，推出更多具有針對性、便利性、創(chuàng)新性的社保服務(wù)，為參保群眾辦實事、辦好事、解難題。