近日，開平市司法局充分發(fā)揮司法行政職能作用，統(tǒng)籌市行政復(fù)議辦公室與三埠司法所，通過人民調(diào)解成功化解了一起知名品牌商品包裝、裝潢知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，推動涉企糾紛實現(xiàn)源頭化解、實質(zhì)性化解，有力維護(hù)了雙方企業(yè)合法權(quán)益，為我市持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境保駕護(hù)航。

　　【案件背景】

　　廣西某知名食品企業(yè)（權(quán)利方）發(fā)現(xiàn)，開平市某食品企業(yè)（涉事方）在一款產(chǎn)品的包裝、裝潢設(shè)計上，與其享有外觀設(shè)計專利的包裝瓶樣式高度近似，容易導(dǎo)致消費者混淆誤認(rèn)，涉嫌構(gòu)成擅自使用與他人有一定影響的商品包裝、裝潢相同或近似標(biāo)識的不正當(dāng)競爭行為。權(quán)利方隨即向行政執(zhí)法部門投訴舉報，并就投訴舉報處理結(jié)果申請行政復(fù)議。

　　接到行政復(fù)議申請后，為從根源實質(zhì)化解矛盾糾紛，市行政復(fù)議辦公室迅速搭建溝通平臺，聯(lián)合三埠司法所組建聯(lián)調(diào)專班，立足“能調(diào)盡調(diào)、調(diào)解優(yōu)先、依法公正”原則，著力解決企業(yè)經(jīng)營中的“煩心事”。

　　【調(diào)解過程】

　　市行政復(fù)議辦公室受理行政復(fù)議申請后，迅速開展前期核查工作，逐一核實產(chǎn)品權(quán)利人身份、包裝設(shè)計注冊權(quán)屬等關(guān)鍵信息，對投訴內(nèi)容進(jìn)行初步審查，精準(zhǔn)梳理出侵權(quán)認(rèn)定界定與雙方權(quán)益平衡兩大爭議焦點，為后續(xù)調(diào)解工作明確方向、夯實基礎(chǔ)。為推動行政爭議實質(zhì)性化解，聯(lián)調(diào)專班第一時間聯(lián)系雙方當(dāng)事人，組織前往三埠司法所開展面對面調(diào)解，為雙方充分表達(dá)訴求、高效溝通協(xié)商搭建專業(yè)平臺。

　　調(diào)解現(xiàn)場，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞、據(jù)理力爭，辯論氣氛激烈。權(quán)利方提交了涉事方商品包裝與自身注冊產(chǎn)品包裝的比對材料，指出兩者在文字字體、圖形布局、色彩搭配等要素上高度近似，極易引起公眾混淆，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。涉事方則說明了自身設(shè)計靈感來源，主張無主觀侵權(quán)故意，并辯稱其包裝設(shè)計與權(quán)利方產(chǎn)品存在明顯差異，且此前行政監(jiān)督部門經(jīng)審查已作出不予立案決定，足以證明其包裝設(shè)計不構(gòu)成侵權(quán)。雙方在侵權(quán)認(rèn)定問題上僵持不下，調(diào)解一度陷入困境。

　　為打破僵局，調(diào)解專班充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，協(xié)同發(fā)力。一方面，復(fù)議辦緊扣法律適用核心，援引相關(guān)法律法規(guī)及同類案例，向雙方當(dāng)事人解讀侵權(quán)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與法律后果，同時闡釋行政復(fù)議程序，厘清雙方權(quán)利義務(wù)，引導(dǎo)雙方理性協(xié)商。另一方面，調(diào)解員立足人民調(diào)解職能，秉持“權(quán)益保護(hù)與企業(yè)發(fā)展并重”的理念，以協(xié)調(diào)斡旋為主要方式，結(jié)合雙方企業(yè)經(jīng)營實際與發(fā)展需求，引導(dǎo)涉事企業(yè)正視包裝設(shè)計存在的問題，同時勸導(dǎo)權(quán)利方綜合考慮實際情況，適當(dāng)調(diào)整訴求。此外，調(diào)解員還向雙方釋明人民調(diào)解“低成本、高效率、快化解”的優(yōu)勢，引導(dǎo)雙方達(dá)成共識：盡快達(dá)成調(diào)解、恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，才是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

　　【調(diào)解結(jié)果】

　　通過調(diào)解專班精準(zhǔn)釋法與利益平衡引導(dǎo)，雙方最終達(dá)成和解意向。涉事企業(yè)同意立即停止生產(chǎn)、銷售爭議商品，并在30日完成瓶蓋、標(biāo)簽等包裝材料的改版升級；權(quán)利方則同意終止相關(guān)投訴及行政復(fù)議程序。雙方現(xiàn)場簽訂調(diào)解協(xié)議，糾紛得到圓滿解決，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序得以盡快恢復(fù)，真正實現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”。

　　【案例點評】

　　本案的成功化解，是開平市司法局踐行“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”工作理念，統(tǒng)籌行政復(fù)議、人民調(diào)解等司法行政資源，暢通多元化解紛渠道、推動矛盾實質(zhì)性化解的生動實踐。此次“行政復(fù)議+人民調(diào)解”聯(lián)動機制，精準(zhǔn)聚焦商品設(shè)計維權(quán)糾紛核心爭議，既依法維護(hù)了權(quán)利人的合法權(quán)益，有效降低了企業(yè)維權(quán)的時間與經(jīng)濟成本，又最大限度減少了對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的干擾，實現(xiàn)了“維權(quán)護(hù)企、優(yōu)化營商、護(hù)航發(fā)展”的多重共贏，充分彰顯了非訴解紛機制高效、便捷、低成本的優(yōu)勢，為同類涉企知識產(chǎn)權(quán)糾紛化解提供了可借鑒的實踐樣本。