為守護好群眾的“錢袋子”和“菜籃子”,營造誠信和諧的節日消費環境,開平市市場監管局集中力量,開展春節重要民生商品服務穩價保質專項檢查行動,用實際行動為新春佳節保駕護航。
一、聚焦重點場景,精準排查無死角。該局提前研判今年消費市場形勢,結合往年監管情況“量身定制”檢查方案,聚焦大型商超、農村集市、迎春花市、餐飲飯店、酒店民宿、旅游景區、春運交通等群眾高頻消費場景,緊盯糧油肉蛋、時令果蔬、應節年貨、年夜飯套餐等節日剛需品類以及旅游與交通延伸服務,全方位檢查市場價格情況,重點檢查經營者是否明碼標價、是否存在價格欺詐、是否履行價格承諾等。
二、堅守陣地不放松,嚴格執法檢查。節前,組織執法力量全市范圍內開展了專項檢查,并聯合鎮街綜合執法重點對赤坎、塘口各景區周邊餐飲和酒店民宿持續開展巡查檢查,累計出動執法人員116人次,檢查相關行業經營主體120余家,發放提醒告誡函150余份,現場糾正明碼標價不規范等問題6個。春節期間,執法人員時刻關注網絡輿情動態,對網友反映涉嫌存在價格違法的店鋪,立即核查處置。期間,依法下達責令改正通知書2份,明確整改時限和要求,跟蹤督促整改到位。
三、強化宣傳引導,凝聚共治向心力。“事前提醒”與“事中檢查”同步推進,通過行業協會倡導、公共平臺發布提醒告誡書、微信工作群推送溫馨提醒等多種方式,用通俗易懂的語言重點行業經營者解讀《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定,引導經營者自覺履行主體責任,主動做好價格自律。尤其是往年關注度較高的春節期間餐館銷售“大吉大利”瓜子果盤問題,該局提前對大中型餐飲行業經營者開展約談,明確要求商家必須明碼標價并充分尊重消費者的選擇權,共建和諧、興旺的新春消費市場。
四、應急備勤,快速響應處置。成立應急備勤小組,做到靈活機動、快速響應春節期間各種突發情況,保證執法人員能夠第一時間核查處置。同時,暢通12315、12345投訴舉報渠道,做到快接快辦,切實維護消費者合法權益。總體來看,春節期間市場價格秩序平穩,未發生重大群體性糾紛。