問題1：如何辦理水稻投保手續？農戶用不用交保費？

　　答復：推進涉農保險是國家強化農業基礎地位重大新舉措，市委市政府對水稻保險工作非常重視，加大縣、鎮級財政資金投入力度，全面免除農戶每畝4元的保費負擔，因此，我市水稻種植戶參保不需繳交保費，為我市水稻保險快速推進提供重要保障。我市從2012年晚造開始試點，參保面積6萬畝，2013年開始鋪開，參保面積47萬畝，參保率75%，2014年參保62萬畝，基本實現全覆蓋。為做好涉農保險工作，市成立領導小組，鎮、辦事處設立協保機構，并組建了鎮、村近300人的協保員隊伍，每個村配備1名協保員，在早、晚造拋插秧后，協保員將落村入戶做好參保資料（包括面積、地點、賬號、身份證號等）登記工作，并由農戶簽名確認即完成參保工作。

問題2：水稻保險承保哪些災害？

答復：承保的災害包括暴雨、洪水（政府行蓄洪除外）、內澇、風災、雹災、凍災、旱災、病蟲害和鼠害等自然災害造成的損失。

問題3：水稻受災如何計算理賠？

　　答復：水稻受災后最高賠付金額是400元/畝，但具體到田塊要根據受災時期、受災程度來具體確認。理賠計算分兩種情況，（1）受災后出現絕收（死苗或損失產量80%以上）。不同生育期有不同的賠付比例：插后至分蘗期受災絕收，一次性賠付保險額的40%即160元/畝；分蘗至孕穗期絕收，一次性賠付保險額的60%即240元/畝；孕穗到抽穗期絕收，一次性賠付保險額的80%即320元/畝；抽穗期至成熟期絕收，一次性賠付保險額的100%即400元/畝。（2）受災但未達到絕收程度。報案后保險公司將記錄在案（多次受災要多次報案、備案），在收獲前實地核實受損程度來確定賠償金額，賠付金額=400元/畝×受災面積（畝）×減產程度%。

問題4：同樣出現災害，為什么有些田塊有賠償、有些沒賠償？

　　答復：參保的農戶要及時報案，收獲后再報案不受理。出現災情，農戶要及時向村委會協保員或鎮農辦反映，由農辦收集后匯總報縣級承保公司，也可直接致電縣級承保公司報案，電話：2237361。