保障工人合法權益，是維護社會和諧穩定的關鍵之舉。長沙街道始終堅持以人民為中心的發展思想，將化解矛盾糾紛、解決群眾“急難愁盼”問題作為工作的重中之重。近日，長沙街道成功調解了一起勞資欠薪糾紛，為103名工人追回了120多萬元“血汗錢”，贏得了當事人的贊譽和認可。

  此次糾紛源于某工程項目業主方將工程發包給承包商后，業主方前期已按合同進度支付70%工程款給承包商；但工程進入收尾階段，承包商卻以各種借口拒絕支付工人工資。工人在走投無路的情況下，向長沙街道綜治中心求助，希望業主方協助解決工人工資拖欠問題。

  接到求助后，長沙街道立即啟動勞資糾紛應急協調機制，安排黨群服務中心勞動保障工作人員對接工人和業主方，得知該工程目前尚未驗收，所有工人工資也未與承包商公司進行核算，且未完成雙方簽名確認。得到糾紛焦點后，街道工作人員不分晝夜走訪調查，詳細記錄欠薪企業名稱、地址、欠薪時長、涉及人數及金額等關鍵信息，并在1個工作日內完成事件初步建檔。

  長沙街道通過構建“縱向貫通、橫向聯動”的協同機制，強化與市人社局的聯合處置協作，引導工人進行信息登記，核對工資金額，為下一步針對惡意欠薪、企業逃匿等行為進行合規性認定筑牢根基，讓勞資糾紛化解更高效、更精準、更徹底；同時主動與公安部門共享信息，協助核查承包商負責人行蹤；公安部門則對因欠薪引發的群體性沖突及時出警維穩；對涉嫌惡意欠薪的企業，提前開展證據固定，為后續刑事追責奠定基礎。

  調解現場，工人情緒激動，言辭間滿是被拖欠工資的不滿；業主方滿腹委屈，反復強調承包商隱瞞行蹤一直不到現場驗收核對工程量；承包商自稱公司經營困難，資金周轉不順，現場氣氛緊張。街道綜治中心工作人員立刻化身“情緒疏導員”，及時把當事人分開調解，耐心傾聽他們的訴求，仔細核實工程成本、資金周轉等具體細節。在工作人員的耐心勸導、釋法說理下，最終達成和解，業主方和承包商現場簽訂調解協議書，由業主方從剩余工程款中先行墊付工人工資，糾紛得以圓滿化解。